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廁所發(fā)臭是一個細節(jié)，一個廁所發(fā)臭的公司能不能成為好公司？答案是不能。一個廁所發(fā)臭的公司不能成為好公司，并不是由于它的廁所臭，而是由于廁所臭這件工作反映出了公司在體系布局內(nèi)部存在的一些喪命的疑問，是這些疑問讓其無法成為好公司。
這是一個表象和實質(zhì)的聯(lián)系疑問。許多外表的表象都是由深層的緣由導致的，許多細節(jié)的縫隙都是體系內(nèi)部的疑問形成的。
所以，公司“廁所發(fā)臭”這樣的疑問上簽到總經(jīng)理的時分，作為領(lǐng)導的總經(jīng)理首要大概思考，為什么這個疑問會上簽到個人這里來？闡明公司內(nèi)部體系存在嚴重危險，下邊的履行環(huán)節(jié)出了疑問。領(lǐng)導若是從這個視點思考和處理疑問，不光七樓的廁所發(fā)臭疑問會處理，并且今后其他樓層的廁所也不會再臭了。
大家都會念一句辦理口訣：細節(jié)決議勝敗。但實際上，不是細節(jié)決議了勝敗，而是你挑選重視哪個細節(jié)，不重視哪個細節(jié)，以及怎么重視選中的細節(jié)，正是這些決議了勝敗。一個公司工作千絲萬縷，一個老總?cè)羰敲刻於剂b絆于電燈關(guān)沒關(guān)、廁所臭不臭、著裝能否整齊、地上能否潔凈、統(tǒng)計資料小數(shù)點后邊有幾位……那么這些海量的細節(jié)能夠直接把領(lǐng)導吞沒。勝敗時辰還沒有降臨，領(lǐng)導個人就先潰散了。所以，重視細節(jié)是必要的，可是要看你重視哪些、不重視哪些。關(guān)鍵在于挑選。
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