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鐵水罐車(chē)公司如何強(qiáng)化顧客意識(shí)?
公司的經(jīng)營(yíng)者不只要認(rèn)識(shí)到顧客的重要性,還要在公司內(nèi)部經(jīng)過(guò)各種渠道宣揚(yáng)顧客關(guān)于公司的重要意義。有必要積極主動(dòng)地向公司職工宣講強(qiáng)化顧客認(rèn)識(shí)的重要性,并在實(shí)踐工作中表現(xiàn)顧客至上的辦理理念,發(fā)起換位考慮,倡議職工從強(qiáng)化顧客認(rèn)識(shí)的視點(diǎn)來(lái)看待質(zhì)量疑問(wèn)、處置質(zhì)量疑問(wèn)。由于產(chǎn)品質(zhì)量是強(qiáng)化顧客認(rèn)識(shí)的核心內(nèi)容。
國(guó)內(nèi)外許多成功公司的做法值得學(xué)習(xí),如日本某公司的一名司機(jī)在商鋪發(fā)現(xiàn)公司出產(chǎn)的果醬存在疑問(wèn),為避免質(zhì)量疑問(wèn)而危害消費(fèi)者的利益,這位司機(jī)個(gè)人掏錢(qián)買(mǎi)下了那箱包裝有疑問(wèn)的果醬,然后帶回公司交給有關(guān)部門(mén)進(jìn)行剖析處置。
鐵水罐車(chē)公司近期組織了春節(jié)聯(lián)誼活動(dòng),活動(dòng)非常成功,受到了大眾的一致好評(píng)。